Τελευταία ενημέρωση: 30 Σεπτεμβρίου 2026
Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το Fixable, για ποιον λόγο, για πόσο χρόνο τα διατηρεί και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και τον ν. 4624/2019.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Fixable (διακριτικός τίτλος, ατομική επιχείρηση)
Α.Φ.Μ.: 166950331 · Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 189163916000
Κορίνθου 381, 26222 Πάτρα
Τηλέφωνο: 2611 811 125
Email: fixable.service@gmail.com
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
| Πότε | Δεδομένα |
|---|---|
| Φόρμα επικοινωνίας | Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (προαιρετικό), μήνυμα. |
| Φόρμα Send & Fix | Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, πόλη, Τ.Κ., νομός, email, κινητό, μάρκα και μοντέλο συσκευής, περιγραφή βλάβης, κωδικός ή μοτίβο ξεκλειδώματος (προαιρετικά), μέγιστο αποδεκτό κόστος (προαιρετικά), πώς μας γνωρίσατε (προαιρετικά). |
| Επισκευή στο κατάστημα | Στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία συσκευής και βλάβης, στοιχεία παραστατικού (απόδειξη ή τιμολόγιο). |
| Περιήγηση στο site | Τεχνικά στοιχεία (διεύθυνση IP, τύπος browser) που καταγράφει αυτόματα ο πάροχος φιλοξενίας. Cookies της Google μόνο αν τα αποδεχτείτε (βλ. Πολιτική Cookies). |
Δεδομένα μέσα στη συσκευή σας: κατά την επισκευή δεν έχουμε πρόσβαση στο περιεχόμενο της συσκευής σας (φωτογραφίες, μηνύματα κ.λπ.) πέρα από ό,τι είναι απολύτως απαραίτητο για τον έλεγχο της λειτουργίας της, και δεν αντιγράφουμε ούτε διατηρούμε τέτοια δεδομένα.
3. Για ποιον σκοπό και με ποια νομική βάση
- Απάντηση σε αιτήματα, διάγνωση, επισκευή και επιστροφή της συσκευής: για την εκτέλεση της σύμβασης ή για ενέργειες πριν από τη σύναψή της, κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR).
- Έκδοση παραστατικών και τήρηση βιβλίων: για τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις της φορολογικής νομοθεσίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄).
- Μέτρηση διαφημίσεων (Google Ads): μόνο με τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄).
- Ασφάλεια του site και προστασία από ανεπιθύμητες υποβολές (spam): έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων.
4. Σε ποιους κοινοποιούνται
Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο όπου είναι απαραίτητο, στους εξής αποδέκτες:
- Netlify, Inc. (ΗΠΑ): φιλοξενία του site και λήψη των φορμών.
- Google: υπηρεσία email στην οποία λαμβάνουμε τα αιτήματα, Google Ads (μόνο με συγκατάθεση) και Google Maps (μόνο αν επιλέξετε να φορτώσετε τον χάρτη).
- Γενική Ταχυδρομική: όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο, για την επιστροφή της συσκευής σας.
- Λογιστής και φορολογικές αρχές: στοιχεία παραστατικών, όπως προβλέπει ο νόμος.
Όπου τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. ΗΠΑ), η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις του GDPR, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework) ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
5. Για πόσο χρόνο τα διατηρούμε
- Κωδικοί και μοτίβα ξεκλειδώματος: διαγράφονται με την ολοκλήρωση της επισκευής.
- Στοιχεία πελατών για τους οποίους εκδόθηκε παραστατικό: 5 έτη από το τέλος της χρήσης στην οποία εκδόθηκε, όπως απαιτεί η φορολογική νομοθεσία, ή περισσότερο αν το επιβάλλει ο νόμος.
- Αιτήματα και μηνύματα που δεν οδήγησαν σε επισκευή: έως 12 μήνες από την υποβολή τους.
- Cookies Google Ads: όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.
6. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας,
- διόρθωσης,
- διαγραφής,
- περιορισμού της επεξεργασίας,
- φορητότητας,
- εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε μας email στο fixable.service@gmail.com. Θα σας απαντήσουμε εντός ενός μηνός.
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
7. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:
- κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS),
- περιορισμένη πρόσβαση μόνο από το προσωπικό που τα χρειάζεται,
- διαγραφή των κωδικών ξεκλειδώματος μετά την επισκευή.
8. Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.