Όροι Χρήσης & Επισκευής

Τελευταία ενημέρωση: 30 Σεπτεμβρίου 2026

1. Γενικά

Ο ιστότοπος www.fixable.gr ανήκει στην ατομική επιχείρηση με διακριτικό τίτλο Fixable (Α.Φ.Μ. 166950331, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 189163916000), Κορίνθου 381, 26222 Πάτρα, τηλ. 2611 811 125, email fixable.service@gmail.com.

Οι παρόντες όροι ισχύουν για τη χρήση του ιστοτόπου και για τις επισκευές που αναλαμβάνουμε, είτε στο κατάστημα είτε μέσω της υπηρεσίας Send & Fix (επισκευή με αποστολή). Για τα προσωπικά σας δεδομένα ισχύει η Πολιτική Απορρήτου.

2. Τιμές

• Όλες οι τιμές του ιστοτόπου είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
• Οι τιμές επισκευών είναι ενδεικτικές. Το τελικό κόστος επιβεβαιώνεται μετά τη διάγνωση και καμία εργασία δεν ξεκινά χωρίς την έγκρισή σας.
• Αν κατά την επισκευή προκύψει ανάγκη για πρόσθετη εργασία, θα σας ενημερώσουμε και θα ζητήσουμε ξανά την έγκρισή σας.
• Παρά την προσοχή μας, ενδέχεται να υπάρξουν τυπογραφικά λάθη στις τιμές. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε πριν από οποιαδήποτε εργασία.

3. Ανταλλακτικά

Πριν από την επισκευή σας ενημερώνουμε για τον τύπο του ανταλλακτικού που θα χρησιμοποιηθεί (π.χ. γνήσιο του κατασκευαστή ή συμβατό) και για τη διαφορά τιμής, όπου υπάρχει επιλογή.

4. Επισκευή στο κατάστημα

• Η εκτίμηση βλάβης στο κατάστημα είναι δωρεάν.
• Σας συνιστούμε να κρατήσετε αντίγραφο ασφαλείας (backup) των δεδομένων σας πριν από την επισκευή.

5. Send & Fix: επισκευή με αποστολή

1. Συμπληρώνετε τη φόρμα Send & Fix.
2. Στέλνετε τη συσκευή μέσω Γενικής Ταχυδρομικής στη διεύθυνση: Fixable, Κορίνθου 381, 26222 Πάτρα.
3. Κάνουμε διάγνωση και σας ενημερώνουμε για το κόστος.
4. Με την έγκρισή σας προχωράμε στην επισκευή και σας επιστρέφουμε τη συσκευή.

• Κόστος αποστολής προς εμάς: 4,90€ για δέματα έως 2 κιλά. Δεν πληρώνεται κατά την παράδοση στη Γενική Ταχυδρομική, αλλά προστίθεται στην τελική τιμολόγηση.
• Επιστροφή: η συσκευή σας επιστρέφεται χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών επιστροφής.
• Μη αποδοχή κόστους: αν δεν εγκρίνετε το κόστος επισκευής, χρεώνεστε 10€ για τη διάγνωση και η συσκευή σας επιστρέφεται.
• Συσκευασία: φροντίστε για ασφαλή συσκευασία, σύμφωνα με τις οδηγίες της Γενικής Ταχυδρομικής. Για απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά ισχύουν οι όροι του μεταφορέα. Για συσκευές υψηλής αξίας σας συνιστούμε ασφάλιση της αποστολής.
• Κωδικός ξεκλειδώματος: η δήλωσή του είναι προαιρετική. Τον χρησιμοποιούμε μόνο για τον έλεγχο της συσκευής και τον διαγράφουμε με την ολοκλήρωση της επισκευής.
• Τρόπος πληρωμής: σας τον γνωστοποιούμε μαζί με την ενημέρωση για το κόστος.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης (Send & Fix)

Όταν η σύμβαση συνάπτεται από απόσταση, έχετε ως καταναλωτής δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, χωρίς να δώσετε αιτιολογία.

• Με την υποβολή της φόρμας ζητάτε ρητά να ξεκινήσουμε τη διάγνωση και, μετά την έγκρισή σας, την επισκευή πριν λήξει η προθεσμία αυτή.
• Αν υπαναχωρήσετε αφού έχει ξεκινήσει η εκτέλεση, οφείλετε ποσό ανάλογο με όσα έχουν ήδη παρασχεθεί (π.χ. τη διάγνωση).
• Όταν η επισκευή έχει εκτελεστεί πλήρως, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει να ισχύει.

Για να υπαναχωρήσετε, στείλτε μας σαφή δήλωση στο fixable.service@gmail.com ή τηλεφωνήστε στο 2611 811 125. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα, χωρίς να είναι υποχρεωτικό:

Προς: Fixable, Κορίνθου 381, 26222 Πάτρα, fixable.service@gmail.com
Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας: …
Ημερομηνία αιτήματος: … / Ονοματεπώνυμο: … / Διεύθυνση: … / Ημερομηνία: …

7. Εγγύηση

• Οι εργασίες επισκευής και τα ανταλλακτικά που τοποθετούμε καλύπτονται από εγγύηση. Η διάρκεια και οι όροι της αναγράφονται στο παραστατικό ή στο δελτίο επισκευής.
• Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες από πτώση, υγρά, κακή χρήση ή επέμβαση τρίτων μετά την επισκευή.
• Για τα προϊόντα που πωλούμε (αξεσουάρ, καινούριες ή μεταχειρισμένες συσκευές) ισχύει η νόμιμη εγγύηση του ν. 2251/1994, όπως ισχύει.

8. Ευθύνη

• Η συσκευή μάς παραδίδεται με γνωστό πρόβλημα. Δεν ευθυνόμαστε για περαιτέρω βλάβη που οφείλεται στην υπάρχουσα κατάστασή της, ιδίως σε συσκευές με βλάβη από υγρά ή πτώση.
• Η επισκευή μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων. Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια δεδομένων που οφείλεται στη φύση της βλάβης ή της επισκευής, εκτός αν οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλειά μας.
• Η επισκευή από ανεξάρτητο κατάστημα μπορεί να επηρεάσει την εγγύηση του κατασκευαστή.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια επισκευή αν η συσκευή κριθεί μη επισκευάσιμη.

9. Εμπορικά σήματα και πνευματική ιδιοκτησία

Το Fixable είναι ανεξάρτητο κατάστημα επισκευών και δεν συνδέεται με τους κατασκευαστές των συσκευών. Οι ονομασίες Apple, iPhone, iPad, MacBook, iMac, Samsung, Xiaomi, PlayStation, Xbox και λοιπά εμπορικά σήματα ανήκουν στους νόμιμους κατόχους τους και αναφέρονται μόνο για την περιγραφή των συσκευών που επισκευάζουμε.

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπο) ανήκει στο Fixable και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή του χωρίς άδεια.

10. Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Για οποιοδήποτε παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε άμεσα.

Ως καταναλωτής μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε για εξωδικαστική επίλυση στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).

Για διαφορές αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Πάτρας, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που σας παρέχει η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.